Question en attente de réponse
je suis en egypte et impossible d'avoir un réseau compatible
Impossible de me connecter aux réseaux locaux. Ils sont reconnus par mon téléphone, mais lorsque j'en choisi un comme orange ou vodafone, absolument rien ne se passe. A l' étranger, si votre compagnie ne couvre pas toutes les possibilités, cela confine à une infraction pénale de mise en danger de la vie d'autrui.
Réponses
Bonjour Didier,
Je constate que l'option internationale avec web a été activée sur votre compte ce jour. Le délai d'activation de celle-ci est de 2 heures maximum.
Depuis cette activation, constatez-vous une amélioration ?
Si tel n'est pas le cas, votre demande nécessitera l'intervention de notre support technique.
Je vous invite malgré cela à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro français, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
À tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Didier,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande.
L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.
Bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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