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Question en attente de réponse

je suis en egypte et impossible d'avoir un réseau compatible

DIDIER G.
DIDIER G.

DIDIER G.

Niveau
0
13 / 100
points

Impossible de me connecter aux réseaux locaux. Ils sont reconnus par mon téléphone, mais lorsque j'en choisi un comme orange ou vodafone, absolument rien ne se passe. A l' étranger, si votre compagnie ne couvre pas toutes les possibilités, cela confine à une infraction pénale de mise en danger de la vie d'autrui.

Réponses

Bonjour Didier,

Je constate que l'option internationale avec web a été activée sur votre compte ce jour. Le délai d'activation de celle-ci est de 2 heures maximum.

Depuis cette activation, constatez-vous une amélioration ?

Si tel n'est pas le cas, votre demande nécessitera l'intervention de notre support technique.

Je vous invite malgré cela à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro français, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

À tout de suite.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Didier,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande.

L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.

Bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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