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Question en attente de réponse

impossible d'activer la cartee sim

Yannis B.
Yannis B.

Yannis B.

Niveau
0
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points

je n'est jamais eux ce problème alors que je suis client depuis 4 ans c'est insupportable

Réponse

Corinne P.
Corinne P.

Corinne P.

Niveau
3
4200 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yannis,

La Poste ne nous a pas confirmé la livraison de votre carte SIM.
 
C'est pourquoi vous n'avez pas reçu de SMS concernant l'activation de votre ligne.

Pour pouvoir activer votre ligne, je vous invite à vous rendre sur le suivi de commande sur le site https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
 

  • Renseignez votre numéro de commande et votre numéro de ligne
  • Cliquez sur l'onglet suivi de commande, et suivez les instructions.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
 
Si l'activation ne fonctionne pas par ce moyen, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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