Bonjour Medhi,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément occasionné.
En effet, je constate sur votre dossier que l'accès à l'espace client est "restreint". Ce qui signifie que vous ne pouvez pas utiliser l'ensemble des fonctionnalités de votre compte.
Pour pouvoir visualiser son contenu dans sa globalité, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de cette ligne. Celui-ci devra se connecter avec son adresse mail comme identifiant. Si vous vous connectez avec le numéro de téléphone, sachant que l'utilisateur est différent du titulaire alors vous serez en accès restreint.
J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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