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Question en attente de réponse

Différence de facturation

JOHANNA A.
JOHANNA A.

JOHANNA A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je ne comprends pas que ma facture passe de 9.98€ à 16.31€ sans modifications récentes de ma part ou encore de hors forfait. Il me semble avoir en plus eu vos services concernant la poursuite de l’engagement actuel sans augmentation avant le changement de forfait prévu d’ici 1 mois.
Merci de votre retour rapide afin d’éviter le rejet de prélèvement.
Cordialement

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
18320 / 40000
points
Equipe

Bonjour Johanna,

Afin de pouvoir répondre et vous donner plus d’informations complémentaires concernant votre facture du 15/04/2022 d’un montant de 16,31 euros.

Je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

À tout de suite.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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