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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai malheureusement remarqué que j'ai été débité à plusieurs reprises le 07/03/2022, le montant étant de 5,98e à chaque fois. J'ai également été débité de 4,38e le 04/03/22, puis de 3,98e le 07/03/22 également.
Pouvez-vous investiguer et procéder rapidement à un remboursement svp ?
Merci d'avance,
Réponse
Bonjour Harvinder.
Votre ligne a été activée en date du 29/11/2021. Votre ligne à eux un problème de facturation qui a provoqué la non-édition de votre facture mensuelle de l'activation jusqu'au 23/02/2022.
Le déblocage de la facturation a provoqué un rattrapage des factures mensuel depuis le 29/11/2022.
Aujourd'hui, la situation est revenu à la normal.
Je vous ai envoyé sur votre mail vos 5 dernières factures.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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