Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

comment bloquer les achats multimedia ?

THIBAULT G.
THIBAULT G.

THIBAULT G.

Niveau
0
4 / 100
points

L'option n'est pas accessible via mon compte

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
26480 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibaut,

Vous pourrez trouver plus d'informations sur les abonnements multimédias effectués depuis votre ligne en suivant les liens ci-dessous :

Qu'est-ce qu'un abonnement multimédia :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Comment le résilier :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet

Comment s'en protéger :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

À titre d'information, sachez que ces services sont indépendants de l'opérateur NRJ Mobile et se souscrivent directement depuis le mobile concerné, généralement lors de navigation sur Internet.

Actuellement, l'accès à votre espace client est en accès restreint.
Pour avoir la pleine gestion de votre ligne depuis votre espace client, je vous invite à utiliser en identifiant le login titulaire plutôt que le numéro de la ligne concernée.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?