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Cette question a été résolue

ma facture est bien passé sur mon compte mais je ne peut pas envoyer de message et aller sur internet, pourquoi?

MARIE SABRINA P.
MARIE SABRINA P.

MARIE SABRINA P.

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J'ai toujours une facture impayé d'un montant de 10.49€ qui s'affiche sur mon compte or que le prélèvement est bien passer sur mon compte le mois de mars et février.
Je ne peut pas envoyer et recevoir des messages, je ne peut pas aussi aller sur internet, pourriez vous régler la situation ça fait déjà un moment

Bonjour Marie Sabrina,

Dans le cadre des traitements suite à un incident de facturation, nous devons attendre le retour du service comptable avant de pouvoir remettre pleinement la ligne en service.

Votre ligne sera de nouveau pleinement fonctionnelle à partir du 28 avril 2022.
D'ici là, vous pouvez toujours recevoir des communications (appels et SMS) et passer des appels.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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