Bonjour Mervat,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Il n'y a pas de blocage à notre niveau.
Avez-vous tenté d'éteindre et de rallumer votre mobile ?
Je vous ai contacté sur le numéro que vous m'avez communiqué, sans succès.
N'hésitez pas à m'indiquer vos disponibilités.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client