Question en attente de réponse
Frais prélèvement
Bonjour,
Ne pouvant pas répondre directement à la réponse faite à ma dernière question je me permets de répondre ici.
Concernant le rejet, ma conseillère bancaire n’était pas au courant de ce changement d’opérateur/partenariat c’est pour cette raison qu’elle a préféré me faire le rejet étant donné qu’il y a plusieurs tentatives de fraudes ces derniers temps….
J’ai vu qu’une autre de vos clientes a été dans ce cas également il y a une dizaine de jours et qu’un remboursement a été opéré pour elle.
Je souhaite donc également être remboursée svp. Ce n’est pas de mon fait si je n’ai pas été au courant de ce nouveau partenariat avec « Bouygues telecom business » (n’étant pas cliente chez eux qui plus est)
Merci de votre compréhension,
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Sophie,
Je vous prie de nous excuser pour cette situation.
Nos prélèvements sont désormais sous cet intitulé.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions en discuter.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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