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Mabinty B.
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Bonjour,
Cela fait des jours que j'essaie de payer ma facture mais il est toujours refusé le payement donc comme ce n'est moi le problème c'est vous je solliciterais alors la restitution de tous mes droits (data et sms) en attendant que vous me proposez une vraie issue à cette situation et encore une chose en souscrivant à cette offre c'était mentionné que j'avais droits d'appeler les DOM TOM alors je voudrais bénéficier de ce droit s'il vous plaît par ce j'ai souscrit pour ça
Cordialement

Réponse

Bonjour Mabinty,

Si le paiement par carte est refusé, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire pour en avoir les raisons.

Votre forfait vous permet d'effectuer des appels et sms depuis l'Europe et les DOM vers ces pays.
Ces usages sont facturés depuis la France métropolitaine.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile.
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