Bonjour Charles,
Je comprends votre mécontentement et je me permets de vous indiquer qu'un mail vous a été envoyé afin de vous avertir de l'enrichissement de votre offre.
À compter de l'envoi du mail, l'option est gratuite pendant un mois. À l'issue du mois gratuit, vous pouvez bénéficier de 4 mois d'essai.
Également, je vous précise que le mail inclut un lien vous permettant de refuser la mise en place de l'option.
Compte tenu de ces éléments, je vous confirme que j'ai bien résilié ladite option qui prendra effet le 10/05/2022. Il n'y aura pas de coût comme le premier mois était gratuit.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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