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Question en attente de réponse

je souhaite avoir ma facture

TOUMI M.
TOUMI M.

TOUMI M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je souhaite recevoir ma facture car sur mon espace je n’arrive pas a l’ouvrir . Je souhaite recevoir une facture ou il y a mon nom , prénom et adresses. Merci cordialement

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
18110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Toumi,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que le niveau d’accès sur votre Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela que vous n’avez pas accès à vos factures.

La modification a été effectuée, vous devriez pouvoir visualiser vos factures directement sur l’Espace client.

En parallèle, je vous fais parvenir la facture du 12/04/2022 à l’adresse mail indiquée dans votre fiche client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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