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Question en attente de réponse

Je me retrouve a osciller entre une barre et quatre de réseau. Mauvaise connexion internet

NASEUR L.
NASEUR L.

NASEUR L.

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Bonjour je suis client depuis deux semaines, cela fait une semaine que j'essaie d'avoir le service technique pour un problème de réseau qui m'empêche d'avoir une connection internet correct. Lag a repetion et réseau qui oscille entre 0 barre et 4 sans raison. Impossible de regarder une vidéo internet dans de bonne condition. J'ai été appelé samedi par le service technique après avoir fait une demande sur otre site. Mais là communication a été coupé et on ne m'a pas rappelé !!!. J'ai fait une nouvelle demande par Facebook. Mais j'ai rater l'appel de quelques secondes, on fait sonner qu'une foi, on rappelle pas et il n'y a pas de possibilité pour que je rappelle. On m'envoie un mail comme quoi je doit reprendre contact a travers L'assistance mobile et sur Facebook on ne me répond plus.

Réponse

Bonjour Naseur,

J'ai consulté vos échanges avec ma collègue Emilie.
Elle a bien tenté de vous contacter aujourd'hui à 15h mais n'a pas eu de réponse.
Je vous invite à reprendre contact avec elle sur Messenger ou sur l'Assistance mobile, elle est en attente de votre retour.

Bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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