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Question en attente de réponse

Commande de carte sim pour mon fils mineur

SIGA D.
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Bonjour, je souhaite commander un carte sim pour la ligne de mon fils: *******105 car je n'arrive pas à commander à partir de son compte cliente car c'est restreint. Et je n'arrive pas à commander à partir de mon compte au risque de bloquer ma propre carte sim

Réponse

Bonjour Siga,

Je peux vous commander une caret sim mais le service est facturé 10 €.
Sinon, je peux déclarer un identifiant titulaire en utilisant une adresse mail. A partir de là vous pourrez commander gratuitement votre carte sim

Malheureusement, celle que vous utilisez pour nous contacter ne peut pas être utilisée car elle sert déjà pour l'Espace Client de la ligne 06******033 où le titulaire n'est pas la même personne.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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