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Question en attente de réponse

forfait 1,99

MALIKA G.
MALIKA G.

MALIKA G.

Niveau
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points

bonjour, mon forfait est à 1,99 euros et ma facture est de 11,99 euros. Pouvez vous régulariser la solution de manière urgente car je ne souhaite pas payer plus que ce que je dois.

Réponse

Bonjour Malika,

Après vérification, je constate que vous avez fait opposition aux prélèvements à la banque et de ce fait, des frais de remise en service de 10 € s'appliquent sur votre ligne.
Afin d'éviter cela, je vous invite à vous rapprocher de votre banque et à demandé à votre conseiller(e) de laisser passer les prélèvements.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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