Question en attente de réponse
Sim verrouillée par moi
Bjr, j'ai verrouillé le tel de mon fils, suite a sa perte, on l'a retrouvé, mais comment le déverrouillé ?
Merci
Réponse
Bonjour Noé,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.
Seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer la demande pour la remise en service de votre ligne.
Une réponse précédente vous a déjà été transmise en indiquant cet élément.
Vu la situation, je vous propose cependant de remettre en service votre ligne en effectuant au préalable une sécurisation de notre échange.
Je vous envoie un mail pour procéder à celle-ci.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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