Question en attente de réponse
problème de réseau, nevers
Bonjour,
Je suis à Nevers et pas de réseau sur mon portable il y a quelques heures. J'ai essayé de l'éteindre et d'allumer mais toujours pas de réseau.
Alors quoi faire ?
Merci d'avance,
Cordialement
Réponse
Bonjour Ibrahim,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification sur votre ligne, je constate que la portabilité sortante de votre numéro est en cours de finalisation. Cela peut expliquer les difficultés dont vous nous faites part. De votre côté, je vous conseille d'insérer votre carte SIM Free Mobile puis de redémarrer régulièrement votre smartphone et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre nouveau forfait.
En espérant vous compter à nouveau prochainement parmi nos clients, je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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