Question en attente de réponse
Bonjour l'option blocage en cas de dépassement n'est pas disponible sur l'abonnement de ma fille
Bonjour l'option blocage en cas de dépassement n'est pas disponible sur l'abonnement de ma fille. Elle est jeune et je souhaiterai avoir cette option de disponible sur son abonnement à 9€. Si pas de réponse ou si c'est impossible je quitte nrj mobile
Réponse
Bonjour Saida,
Je vous confirme avoir mis en place l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte qui est disponible sur cette offre.
L'option est gratuite et elle bloque les usages surtaxés.
La prise en compte de l'option est immédiate et le délai d'activation est de 2h à 24h, en redémarrant régulièrement le mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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