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Question en attente de réponse

Bloqué ma ligne

ILIES T.
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Niveau
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points

On a volé mon téléphone

Réponse

Bonjour Ilies,

Je suis navrée d'apprendre le vol de votre mobile.

En vérifiant votre ligne, je constate que vous avez pu suspendre votre ligne depuis votre Espace Client.

A noter que vous pouvez commander une nouvelle carte SIM directement depuis cet accès. Pour ce faire, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée au sujet :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Passez une bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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