Question en attente de réponse
Avantage WEB
Bonjour,
Comme Toky F. je trouve scandaleux de n'avoir pas été prévenu de la mise en place de l'avantage Internet 30 GO et que personne n'ait sollicité mon consentement : cela relèverait même d'une forme d'escroquerie ... Par ailleurs, je n'ai reçu, à ce sujet, ni SMS ni mail & c'est tout à fait pas hasard que j'ai découvert cette mise en place en consultant mon compte pour un sujet relatif à un prochain voyage en Europe. J'ai immédiatement résilié cette option mais, et bien que vous ayez accusé réception, cette option demeure au niveau de ma consommation. Moi qui me louais de vos services et le faisais savoir autour de moi, je suis déçu et très mécontent du procédé : je me reserve le droit de faire un signalement à propos de cette pratique douteuse.Je vous demande de faire le nécessaire et de m'en informer. En compensation du désagrément que me proposez-vous comme geste commercial pérenne ?
Salutations.
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Je souhaite retirer l'option avantage internet 3 eu
Merci de supprimer l'option avantage internet à 3 euros rajoutée sans mon accord. -
Serait-il possible d'avoir l'option Voix Premium sur ma ligne SVP ?
Bonjour ! Nouveau client NRJ Mobile depuis samedi 27/4, pourriez-vous activer l'Option Voix Premium sur ma ligne SVP (celle-ci n'étant pas disponible sur mon Espace Client)... -
Pas de validation pub
Je n’ai jamais validé d’abonnement via une pub. Mais comme c’est un language de sourds et que vous faites aucun effort. Je vais me faire un malin plaisir d’aller voir ailleurs...
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