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Appels WiFi sur iPhone et option 5G

Victor N.
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Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer quand il sera possible de disposer des appels WiFi sur iPhone parce qu'actuellement avec l'option Voix Premium il n'y a que les appels VoLTE de disponibles et rien n'évolue en ce sens depuis plusieurs mois. C'est vraiment très contraignant lorsque l'on n'a pas ou peu de réseau mobile d'autant plus que Bouygues Telecom le propose sur ses forfaits.
Je souhaiterais également savoir si vous avez prévu de proposer une option payante pour activer la 5G sans devoir changer de forfait ?
Merci par avance.

Réponse

Bonjour Victor,

Je suis navré mais pour l'instant les mobiles de la marque Apple ne sont pas compatible avec nos services pour les appels WiFi. Je n'ai pas de délai pour sa mise en place.
il en est de même pour l'amélioration de votre forfait en 5G, nous n'avons aucune date. Néanmoins, vous avez la possibilité de migrer vers un forfait compatible 5G comme celui à 130 Go à 24,99 € par mois.

Je vous mets en lien notre FAQ à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

J'entends votre comparaison avec Bouygues Télécom. Même si il ont fait l'acquisition de l'opérateur NRJ Mobile, les outils et les infrastructures ne sont pas les leurs. Nous sommes en période de transition pour faire correspondre l'ensemble.

Aussi, nous mettons progressivement en place pour nos clients une enveloppe enrichie en data compatible 5G. A terme il est possible que vous bénéficiez, mais là aussi je n'ai pas de délai et je ne peux pas l'enclencher.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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