Bonjour Victor,
Je suis navré mais pour l'instant les mobiles de la marque Apple ne sont pas compatible avec nos services pour les appels WiFi. Je n'ai pas de délai pour sa mise en place.
il en est de même pour l'amélioration de votre forfait en 5G, nous n'avons aucune date. Néanmoins, vous avez la possibilité de migrer vers un forfait compatible 5G comme celui à 130 Go à 24,99 € par mois.
Je vous mets en lien notre FAQ à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
J'entends votre comparaison avec Bouygues Télécom. Même si il ont fait l'acquisition de l'opérateur NRJ Mobile, les outils et les infrastructures ne sont pas les leurs. Nous sommes en période de transition pour faire correspondre l'ensemble.
Aussi, nous mettons progressivement en place pour nos clients une enveloppe enrichie en data compatible 5G. A terme il est possible que vous bénéficiez, mais là aussi je n'ai pas de délai et je ne peux pas l'enclencher.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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