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Question en attente de réponse

bonjour je viens de changer mon adresse et je souhait quel figure sur ma facture

Nabil A.
Nabil A.

Nabil A.

Niveau
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points

bonjour je viens de changer mon adresse et je souhaite quel figure sur ma facture. j'aimerais également que vous m'envoyer une facture avec ma nouvelle adresse.

cordialement

Réponse

Bonjour Nabil,

Lorsqu'un changement d'adresse est effectué, il est nécessaire de patienter jusqu'à l'édition de la prochaine facture afin qu'elle soit visible.
En effet, il n'est pas possible de modifier une facture déjà éditée.
Rassurez-vous, votre forfait se remet à 0 le 10 de tous les mois, de ce fait, la facture avec la nouvelle adresse sera éditée d'ici peu, soit aux alentours du 12 mai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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