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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture a augmenter

JEAN PIERRE A.
JEAN PIERRE A.

JEAN PIERRE A.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN PIERRE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mai 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour je paie habituellement 29.99 euros et là ma facture et passer à 39.99 j’aimerais savoir pourquoi
Cordialement

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que votre dernière facture (20/04/2022) a été éditée avec 10 € de frais supplémentaires.

Cette somme est expliquée par le fait qu'un rejet de prélèvement a eu lieu concernant la facture du 22/03/2022.

Chaque rejet de prélèvement entraîne des frais de 10 € sur la prochaine facture éditée.

À titre informatif, il est possible de modifier votre date de prélèvement pour la somme de 5 €. Cela permettrait peut-être à ce que les paiements soient honorés lorsqu'un approvisionnement de votre compte ait lieu.

N'hésitez pas à vous rapprocher de nos services si nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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