Question en attente de réponse
refus de migrer
Je suis déjà client chez vous et je souhaiterai changer de forfait correspondant à mon usage. Apparemment cela n'est pas possible de "migrer" !! Je ne comprend pas la raison commerciale de ce refus. Auriez vous l'amabilité de me faire connaitre votre démarche marketing auprès de vos clients fidèles ?
Réponse
Bonjour Jean-Louis,
Je vous confirme que vous avez tout à fait la possibilité de changer de forfait depuis votre Espace Client. Pour cela, je vous invite à suivre la démarche décrite en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Laetitia a répondu
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