Question en attente de réponse
Commande du 27/04/2022 sans nouvelle à ce jour...
J'ai passé commande, j'ai payé les frais de carte sim, j'ai envoyé la copie de la CNI...
et plus rien????
Réponse
Bonjour Philippe,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres. Je constate que la pièce d'identité que vous nous avez transmise n'est pas la vôtre. En effet, la souscription est à votre nom, or, c'est la pièce d'identité de madame que nous avons reçu. Je vous invite donc à nous transmettre le document correspondant afin que nous puissions valider la commande et l'envoyer en préparation.
Je vous souhaite un bon weekend.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'étais ancien client je souhaiterais revenir mais j'ai l'impression que ne fonctionne pas
Lorsque je rentre mon numéro Rio il m'expliqué que je suis client NRJ mobile alors que je suis chez free -
Souscription offre pour mon fils sur mon compte portabilite du numéro probleme. Ça bloque
Lors de la souscription d’une offre pour mon fils, rattaché à mon compte, je procède à la portabilite de son numéro mais j’ai un message disant que ce n’est pas possible car... -
Pourquoi les appels de mes contacts figurent en numéro inconnu ?
Mes contacts apparaissent en numéro inconnu lorsqu'ils m'appellent. Que dois-je faire ?
-
-
