Question en attente de réponse
Désactivation RCS changement opérateur
Bonjour,
J'ai résilié de chez NRJ Mobile très récemment avec une portabilité, notamment du fait de soucis avec le RCS de Google.
On m'avait dit à l'époque de me rapprocher de l'opérateur pour le désactiver (https://messages.google.com/disable-chat), et après échange avec mon nouvel opérateur, vous devez vous même le désactiver de votre côté.
Pouvez-vous svp faire le nécessaire ?
Merci d'avance
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Maxime,
Je suis navrée, mais il s'agit d'une fonctionnalité Google possible sur les modèles de mobile type Android.
Dans les paramètres des messages, vous pouvez désactiver la fonctionnalité de chat.
Nous n'avons aucune option à mettre en place ou à désactiver pour cette fonctionnalité.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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