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Question en attente de réponse

Bonjour je n’arrive pas à avoir internet hors france Pourtant toutes mes options sont bien activé

MARINE B.
MARINE B.

MARINE B.

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Bonjour je suis allé au Luxembourg je n’avais pas du tout de réseau , je vais beaucoup voyagé pouvez-vous m’aider à régler ce problème toutes les options sont bel et bien activé Sur mon iPhone aussi , mets une fois Hors France il y noter recherche de reseau

Réponse

Bonjour Marine,

Lorsque vous vous déplacez en UE, vous devez activer l'itinérance des données sur votre iPhone 13 pour pouvoir utiliser internet en 4G.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838556-activer-data-etranger-iphone

Si elles sont bien activent mais que ça ne fonctionne pas, vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile soit appeler notre Service Client depuis un autre téléphone au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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