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Question en attente de réponse

A quoi correspond les 10 euros que j’ai en plus sur ma facture ce mois-ci et qui correspond à un service ???

ISABELLE P.
ISABELLE P.

ISABELLE P.

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Je viens de m’apercevoir que ma facture a été créditée de 10 euros de plus que d’habitude… À quoi cela correspond-il?

Réponses

Bonjour Isabelle,

Après vérification, je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement et de ce fait, des frais de remise en service de 10 €.
Si vous ne souhaitez plus que ça se reproduise, il est possible de faire un changement de date de prélèvement. Cette modification sera facturée 5 €.
Souhaitez vous que je fasse le nécessaire ? Si oui, les prélèvements peuvent être effectués entre le 9 et le 24 de tous les mois, je vous invite à m'indiquer quelle date vous souhaitez.

Dans l'attente de votre retour.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Isabelle,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous invite à refaire une nouvelle demande si celle-ci est toujours d'actualité.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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