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Question en attente de réponse

connexion impossible en suisse

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

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Bonjour , Après avoir lu les informations , je ne trouve pas le bouton pr activer l'option internationale GRATUITE alors que j'ai 8 Go inclus dans mon forfait ... dans la rubrique option on me propose que des options Payantes alors que la suisse est inclus dans le 8Go de mon forfait. merci pr votre rapide éclairage. cordialement

Réponses

Bonjour Frédéric,

Je peux l'activer pour vous, néanmoins, deux options sont disponibles :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à Internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option.
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage

En outre, via cette FAQ, vous pouvez l'activer directement sur votre Espace :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir sur cette discussion pour confirmer votre choix.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Frederic,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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