Question en attente de réponse
toujours pas d activation de ma ligne
Bonjour,
J ai bien recu ma carte, il semble que je l ai bien activé ..dixit le site web
Mais rien en realité : non engistré sur le reseau
Cela devait etre fait entre 11 et 15 h ce jour
A 20 h toujours pas ( eteint allumer eteint 3 fois)
Ai je fais une fausse manip en l activant alors que mon mon ancienne carte SIM etait dans mon tel ?
J ai mis le code recu par mail... ect
Je suis allee dans mon espace client pour compléter le 8933 ......
il me dit que c est mon ancienne carte ???!!!!
Je ne comprend rien.. je n ai plus de tel et en plus .. le changement d operateur à lieu quand je suis à l étranger
Comment faire pour debloquer ma SIM ? 893***************7400F
En vous remerciant
Tatiana
Réponses
bonjour et merci Guillaume
nom toujours pas
j ai rebooté .. encore.. et pas de ligne.. rien
que faire
merci
Bonjour Tatiana,
Je me permets de prendre le relais de mon collègue concernant votre demande.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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