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Question en attente de réponse

Je n’ai jamais activé le forfait hors Union européenne et je suis facturé

GUSTAVO B.
GUSTAVO B.

GUSTAVO B.

Niveau
0
19 / 100
points

J’ai jamais activé l’option d’internet international, et j’ai reçu un message en disant que j’étais facturé de 51€, alors que j’ai pas utilisé. Comment puis-je faire?
Merci

Réponse

Bonjour Gustavo,

Ma collègue Bénédicte vous a déjà apporté une réponse sur l'Assistance Mobile. Vous pouvez la consulter en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2947930-aucun-reseau-telephone-telephonique-4g-rien#answer_7661153

Pour compléter sa réponse, l'option internationale avec WEB a été souscrite lors de votre changement d'offre dans votre agence bancaire le 26 juillet 2021.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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