Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Forfait USA Voyage pour 14 jours

CHARLOTTE N.
CHARLOTTE N.

CHARLOTTE N.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour,
Je pars en voyage 14 jours au USA du 29 juillet au 12 Aout 2022 et je voulais savoir si je dois faire le changement la veille du départ ou maintenant ? Je devrai indiqué les dates du forfait voyage ? Tout ce fait en ligne directement sur l espace personnel ? Mon forfait sera donc de 7,99€+29€ ? Si je prends en illimité et 3 GO en internet ?
Merci d'avance pour votre réponse
Bonne journée
Charlotte
****17

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Pour votre séjour, nous vous proposons différentes recharges voyage, voici les détails :

  • 30 mn d'appel, 30 sms, 500 Mo de data à 9.99 euros, valable 7 jours
  • appels et sms illimités, 3 Go de data à 29.99 euros, valable 14 jours

Vous pouvez souscrire la recharge par sms, au passage de la frontière ou depuis votre Espace Client.
La validation est immédiate, ainsi je vous invite à effectuer la souscription au plus proche de votre arrivée sur place.

Si vous souhaitez prendre la recharge à 29.99 euros, vous aurez donc la facturation de votre forfait (7.99 euros) à laquelle s'ajoute la recharge.

Cependant, il est nécessaire d'activer une option internationale (gratuite) sur votre ligne pour pouvoir profiter de cette recharge.
Elle vous permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international, que vous soyez en France ou à l'étranger.
Je vous propose de l'activer pour vous.
Voici les options disponibles :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage

Quelle option vous intéresse ?

Merci pour votre retour, bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?