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Question en attente de réponse
Bonjour j’ai bénéficié d’un iPhone à 1€ lors de la création de mon dossier. Je ne souhaite pas garder ce portable car il ne me convient pas. Quelle est la procédure à suivre.
Réponse
Bonjour Angeline,
Il est possible de rétracter une commande de mobile dans les 14 jours qui suivent sa livraison, passé ce délai, il n'est plus possible de le retourner.
Désolé que votre IPhone 8 ne vous donne plus satisfaction. Ce téléphone vous appartient, vous pouvez si vous le souhaitez en effectuer une revente d'occasion (boutique ou site web de reprise de mobile d'occasion), ou en faire profiter des personnes de votre entourage.
Il est possible de rétracter une commande de mobile dans les 14 jours qui suivent sa livraison, passé ce délai, il n'est plus possible de le retourner.
Il n'y a pas de procédure particulière, ce mobile vous appartient.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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