Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
Le site Assistance des clients Box pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile
Cette question a été résolue
Préparer votre voyage aux Etats-Unis
Avec l’arrivée de la 5G, les opérateurs de téléphonie américains ferment progressivement leur réseau 3G. A date, le réseau 3G est toujours disponible aux Etats-Unis. Si vous avez décidé de voyager aux Etats-Unis, voici les informations à connaitre.
(compatible avec les bandes 4G américaines 12, 17, 2 et 4 dont les informations sont disponibles sur le site du constructeur)
Les pré-requis : Activer la Data à l’étranger au niveau de votre offre et d’ activer la data en itinérance lorsque vous vous trouvez dans le menu de votre mobile.
Vous pourrez émettre/recevoir des SMS via :
Vous pourrez également naviguer sur Internet (réseau de données mobile 4G/5G).
Toutefois, le service voix étant indisponible, vous devrez utiliser des applications mobile de téléphonie utilisant Internet telles que WhatsApp, Messenger, Signal, Skype, Viber, etc. pour vos conversations voix et vidéos ( les services d'urgences américains ne pourront être joignables par le biais de ces applications ). Pensez à prévenir vos proches, une fois aux Etats-Unis, que vous ne serez joignable que via ces applications mobiles.
Ces communications seront décomptées de votre enveloppe data à l'international ou facturées au tarif en vigueur en fonction de votre forfait.
Vous pourrez écouter les messages laissés sur votre répondeur vocal depuis l’application messagerie vocale visuelle Android.
Vous ne pourrez pas émettre/recevoir d'appels ou de SMS/MMS, ni naviguer sur Internet depuis le réseau mobile.
Nous vous invitons donc à vous connecter à un réseau Wi-Fi et à utiliser des applications de messagerie instantanée (ou iMessage sur iPhone/messages utilisant la fonctionnalité "chat" de l'application "Messages" sur Android) ou de téléphonie telles que WhatsApp, Messenger, Signal, Skype, Viber, etc.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
11% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Assistance Mobile a été sélectionné comme meilleur répondant
Assistance Mobile a été sélectionné comme meilleur répondant
Assistance Mobile a répondu
Assistance Mobile a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.