Question en attente de réponse
Suspendre les publicités( les abonnements ) sur les sites et les réseaux
Mes enfants jouent avec mon téléphone souvent et ils prennent des abonnements publicitaires sans faire attention psk sont petites et moi j en ai marre d avoir les payer pour rien
Réponse
Bonjour Nabila,
J'ai vérifié vos lignes et dans actuellement aucun abonnement n'est actif. Nous disposons d'une option de blocage permettant d'empêcher ce type d'abonnement ainsi que les appels et SMS vers les numéros surtaxés et vers l'international lorsque ce n'est pas inclus dans l'offre.
Vous pouvez souscrire à cette option depuis votre Espace Client en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdiscount-mobile-bloquer-usages-hors-forfait.
Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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