aucune connexion réseau après activation sim

Je n'ai pas la possibilité dans l'immédiat de tester ma carte sim sur un autre tel. Je m'étonne quand même de cette difficulté car mon mobile fonctionnait parfaitement avant l'activation d'une nouvelle sim. Je note que la gestion des sim fait référence à une sim 2 (3 g) c.discount alors que la sim 1 n'est pas du tout référencée (inconnu). Par ailleurs j'ai réinitialisé tous les paramètres, sans rétablir le réseau. Un code pin m'est bien demandé au démarrage, mais alors que j'ai modifié et confirmé celui-ci , seul le code 0000 reste validé....Je suis plus que déçu par les conditions dans lesquelles se déroule cette nouvelle installation, d'autant que les échanges avec l'assistance sont particulièrement incommodes. J'attends de vous une assistance enfin pertinente qui me mettra en mesure d'activer définitivement le réseau. Comptant sur votre intervention adéquate

N'ayant pas reçu de réponse, je réactive ma question. Si vous n'avez pas de solution adéquate à me proposer - ce qui traduirait une défaillance inexcusable de votre assistance technnique - je me verrai à mon grand regret contraint, faute d'accès au réseau, de renoncer à mon abonnement,
J'attends néammoins en retour une réponse claire et, je l'espère, enfin satisfaisante à mon problème.

Faute de pouvoir accéder au réseau , veuillez me communiquer le code RIO afférent à mon portable.
Avec mes remerciements

Je ne m'explique pas que mes dernières questions n'aient reçu aucune réponse. Depuis 10 jours je suis privé de l'usage de mon mobile qui, à de multiples égards, m 'est totalement indispensable. Il est donc impératif que vous résolviez sans délai mon problème. En dernier recours, puisque je ne suis pas en état de le retrouver moi-même, je vous invite à me communiquer mon code RIO, de façon à me retourner, à mon grand regret, vers un autre opérateur.
Dans l'attente d'un dénouement rapide de cette incompréhensible et frustrante situation.