Question en attente de réponse
Comment activer ma ligne ? Avec nouvelle carte sim
Bonjours j'ai enfin reçu ma carte Sim après 4 envoie, je l'ai mise dans mon téléphone mais je ne capte pas, rien n'est possible, comment activer la ligne sachant que dans mon "espace client" la ligne est écrite comme activité !
Réponse
Bonjour Baptiste,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Je remarque en effet une commande de carte SIM le 16/05/2022. Cependant, je ne constate aucune activation de celle-ci sur votre Espace Client.
Il est nécessaire de l'activer afin de remettre votre ligne en service et de retrouver vos usages.
Voici notre pas-à-pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
J'espère avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile. Excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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