Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Hanane,
L'expédition de votre carte SIM se fait une fois que votre commande est validée. Nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives, celles-ci font l'objet d'un contrôle manuel par une équipe dédiée, dans un délai moyen de 48 heures ouvrées après réception de vos documents par nos services.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un premier mail puis un second lorsque votre carte SIM aura été remise au transporteur. Ce second message inclura le lien qui vous permet de suivre la livraison.
Voici la FAQ récapitulant les informations importantes pour le suivi de votre commande : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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