Question en attente de réponse
Pas de réseau en UE alors que c'est prévu dans mon abonnement
Je suis en Espagne et n'ai aucun réseau. J ai pourtant appels SMS et mms illimité dans mon abonnement, ainsi que 12g de data.
Merci de faire le nécessaire en urgence
Réponses
Bonjour Loïc,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que vous parvenez à utiliser votre ligne en Espagne. De ce fait, pouvez-vous m'en dire plus concernant la problématique que vous rencontrez svp ?
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Loïc,
En l'absence de ma collègue Bénédicte, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous pu prendre connaissance de sa réponse à votre message ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Loïc,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que nous vous avons adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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