REFUS avantages internet

Bonjour Franck,

Depuis Avril 2022, des options peuvent être activées sur certains abonnements. Vous êtes averti par mail de l'enrichissement de votre offre, ce mail inclut un lien permettant de refuser la mise en place de l'option proposée.

L'envoi s'effectue sur l'adresse mail renseignée sur votre dossier, si vous ne l'avez pas reçu consultez votre dossier de spam.

A compter de l'envoi du mail, l'option proposée est de toute façon gratuite 1 mois au prochain jour anniversaire de votre abonnement.

A l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'option, vous bénéficiez de 4 mois d'essai.
Pendant cette période (mois gratuit + 4 mois d'essai), vous pouvez résilier l'option à tout moment et être remboursé de l'intégralité des mois facturés.

Je vous confirme la résiliation de cette option sur la ligne se terminant par 6546. Sur l'autre ligne se terminant par 8570 l'option n'a pas été proposé.

Dans votre cas, rassurez-vous, aucune facturation ne sera mise en place. Votre forfait restera bien à 4 euros 99.

Merci pour votre compréhension.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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