Question en attente de réponse
Prise en compte nouvelle coordonnées bancaire
Bonjour je souhaite changer les coordonnées bancaire mais une demande est déjà en cours.
Pourriez vous m’indiquer le statue de la demande en cours svp ?
Merci
Réponse
Bonjour Aurélie,
J'ai pu faire le point sur votre ligne. J'observe bien une demande de changement de payeur en attente depuis le 23/03/2022. En revanche, nous sommes toujours dans l'attente de votre retour du formulaire complété et accompagné des pièces justificatives nécessaires. Je viens de procéder à un renvoi de celui-ci par mail à l'adresse renseignée sur votre profil.
À réception de ces dernières par nos services, le changement de payeur est validé. De plus, la demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de votre Espace Client sur Internet. Vous pourrez ainsi suivre la réception et le traitement des PJ.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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