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Cette question a été résolue
Bonjour vous serait il possible de changer la date de mon prélèvement au 5 du mois
merci
Bonjour Abdel-Kader,
Je tiens encore à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Nous pouvons modifier votre date de prélèvement au plus tôt aux alentours du 2 de chaque mois. Ce changement est facturé 5 € et prélevé sur votre prochaine facture. Souhaitez-vous que je l'effectue ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Abdel-Kader,
Je constate que suite à un incident de paiement, votre ligne est suspendue partiellement.
Si nécessaire voici la procédure pour effectuer un règlement par carte bancaire et retrouver l'ensemble de vos services : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour le 2 c'est bien faîtes donc cela
Bonjour Abdel-Kader,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme que je viens de modifier votre date de prélèvement contre une facturation de 5 €. Vos prochaines factures seront désormais prélevées aux alentours du 2 de chaque mois. Un SMS de confirmation va vous être envoyé.
La date d'émission des factures et la date de remise à zéro de votre offre ne changent pas.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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