Question en attente de réponse
Appel depuis l'Espagne vers la France
Bonjour,
Avec mon forfait Appels/SMS illimités 5 Go (3 euros par mois), puis-je appeler depuis l’Espagne vers la France gratuitement (fixes et mobiles)?
Réponse
Bonjour Isabel Esther,
J'ai pu faire le point sur votre ligne.
Je vous confirme que vous pourrez utiliser votre ligne depuis l'Espagne. Les usages depuis cette destination sont inclus vers les fixes et mobiles de l'Union européenne. Veillez à bien activer l'itinérance des données afin que vous puissiez utiliser votre ligne depuis cette destination.
En complément, vous disposez de 1 Go de data pour vos connexions Web. Je vous invite à privilégier au maximum les connexions à un accès wifi gratuit afin d'épargner au maximum votre enveloppe data.
Pour votre parfaite information, l'option internationale avec web étant active, depuis ces destinations, vous pourrez utiliser les 1Go d'internet. Une fois consommés, cela générera de la surconsommation. Pour une raison de sécurité, votre ligne sera suspendue à l'atteinte d'un certain montant. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs
Cependant, j'attire votre attention sur le tarif de ces potentielles communications si elles sont effectuées depuis/vers des destinations non-incluses. Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs
Un point de vigilance est également à apporter, à proximité du littoral si la situation se présente, en bateau, ferry, ou autre cas de figure dans lesquels votre mobile pourrait être amené à effectuer des connexions satellitaires automatiques lorsque le réseau terrestre n'est plus disponible. Il conviendra à ce moment de passer en mode avion afin d'éviter toutes connexions non désirées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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