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Question en attente de réponse

Je veux couper ma ligne pour l'instant je voyage

KASSI HUGUES M.
KASSI HUGUES M.

KASSI HUGUES M.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
KASSI HUGUES M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
1 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Je veux suspendre ma ligne et je veux que vous ne me facturé pas après avoir coupé ma ligne cela est-il possible ?

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Kassi,

La suspension de ligne est effectivement possible.

Cela permet à ce qu'aucune utilisation de celle-ci ne soit effectuée et donc potentiellement éviter le hors forfait si vous êtes amené à voyager.

Néanmoins, les suspensions de lignes ne bloquent pas les factures. Il est donc tout de même nécessaire de faire un règlement de celles-ci tous les mois.

Je me permets de vous rassurer sur le fait que votre offre mobile est à 2 € par mois et ne sera pas augmentée.

Souhaitez-vous que je fasse la suspension de votre ligne ?

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Kassi,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée mercredi ?

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.

Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à l'indiquer à nos services.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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