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Question en attente de réponse

Je ne peux pas ouvrir les mms sur mon altice s 32

karine G.
karine G.

karine G.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
karine G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 44 fois
question
q

Bonjour,
J'aimerai avoir la marche à suivre pour pouvoir recevoir les mms sur mon téléphone: un ALTICE S 32.
D'avance merci

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Karine,

Le service SMS peut nécessiter un paramétrage manuel de votre mobile.
Vous pouvez suivre le paramétrage Android en suivant le pas à pas pour Huawei ou Samsung en lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile

Avant de faire un test, je vous invite à supprimer tous les MMS en attente de réception, à vérifier que votre connexion internet via les données mobiles est fonctionnelle.
Enfin, redémarrez votre téléphone.
Vous pouvez ensuite vous envoyer un MMS sur votre propre numéro.

Si ce test échoue, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.
Votre offre ayant été souscrite chez NRJ Mobile vous disposez également du Service Client par téléphone.
Nous sommes joignables au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi.

Si votre appel auprès de nos services concerne une assistance technique, il est impératif de nous contacter avec un autre téléphone que le vôtre.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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