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Question en attente de réponse

Régularisation des jours - carte sim non reçue

ANTHONY V.
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Bonjour,

Je reviens vers vous à la suite d'un échange avec Emilie G au sujet de la régularisation des jours facturés alors que je n'avais pas reçu la carte SIM (voir ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2956612-carte-sim-recue-demande-nouvelle#answer_7689255).

Je viens d'activer ma ligne téléphonique ce jour à la suite de la réception de ma carte SIM.
J'ai actuellement un prélèvement de 3.21€ prévu pour le mois de mai (car j'aurai dû recevoir ma carte SIM mais elle a été perdue).

Merci de faire un sorte de me régulariser la somme du mois de mai (3.21€).

Cordialement,

Réponse

Bonjour Anthony,

Je suis heureuse d'apprendre la bonne réception de votre carte SIM.

Je vous confirme avoir effectué la régularisation du montant de la première facture éditée. Le montant va venir en déduction de la prochaine facture du mois de juin.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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