Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai envoyé mes pièces justificatives

Reynel C.
Reynel C.

Reynel C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Le 31 mai 2022 j'ai fait ma commande, j'ai envoyé mes pièces justificatives demandées (passeport étranger, visa en valant titre de séjour, le certificat de validation du visa) et votre réponse dit: les pièces justificatives ne sont pas valables.
Donc, qu'est-ce que je dois faire ?
Je voudrais savoir comment je demande en remboursement ?
Le numéro de commande est 4**********84
Cordialement,
R******el C******O

Réponse

Bonjour Reynel,

Je regrette de lire votre retour, je confirme cependant que le Visa seul ne permet pas d'être considéré comme "Pièce d'identité".

Si vous souhaitez annuler votre commande, je vous invite à me le confirmer en retour, je m'en chargerai, le remboursement sera automatique et fait sous 24-48 h.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?