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Question en attente de réponse

Bonjour. J'ai retrouvé mon téléphone. Pouvez-vous débloquer ma ligne svp ?

NATHAN C.
NATHAN C.

NATHAN C.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour.

J'ai donc retrouvé mon téléphone. Merci de réactiver ma ligne dès que possible.

Réponse

Bonjour Nathan,

Vous avez actuellement un forfait Auchan Télécom. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :

  • Perte,
  • vol,
  • à l'initiative du client.

Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation de la ligne est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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